ご利用ガイド

• ご注文の仕方
• 印刷付き注文について
• 会員登録・変更について
• お支払い方法について
• お届け・送料について
• キャンセル・返品・交換について
• ご利用環境について

ご注文の仕方

各商品ページから画面の指示に従うだけで、簡単に商品をご購入いただくことができます。

1. 商品をカートに入れる

（1）商品詳細ページで、数量を指定して【①カートに入れる】をクリックしてカートへ入れてください。
商品によっては、商品詳細ページでサイズや紙の種類などをご選択いただく事ができます。
グレー表示になっているサイズや紙の種類の箇所は、選択されている仕様の商品が存在しない商品になります。
選択後仕様が変更されるため、改めて組み合わせをご確認ください。

（2）確認ダイアログが表示されるので、【②カート画面に進む】をクリックしてください。
引き続きカートに商品を追加したい場合は【③このまま買い物を続ける】をクリックしてください。

2. カート確認

（1）カート画面に進むと、カートに入れた商品と、お買い上げの合計金額をご確認いただけます。
【①数量】をクリックすると数量を変更する事ができます。
【②あとで買う】をクリックすると今回の注文対象から外れます。
【③削除】をクリックするとカートから商品を削除します。
カートの内容に問題が無い事が確認できたら【④購入手続きに進む】をクリックしてください。

3. ログイン・新規会員登録

会員登録がお済みのお客様

会員の方は、【②ログインする】をクリックして、登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

まだ会員登録されていないお客様

【③新規会員登録する】から会員登録をすると、お届け先の登録や購入履歴の確認など、様々なサービスを受けることができ、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。まだ会員登録されていないお客様は、この機会に是非ご登録ください。

また、『きんぐる』では会員登録されていないお客様でも商品をご購入いただく事ができます。
【①会員登録せずに買い物する】をクリックし、画面の指示に従ってお買い物を進めてください。

4. お届け先の指定

（1）会員の方でお届け先を登録済みの方は、お届け先一覧が表示されます。
お届け先を登録されていない方、もしくは一覧にご希望の住所が無い場合は、【①新しい住所を追加する】をクリックして新しい住所を追加してください。

（2）【新しい住所を追加する】をクリックすると、住所の入力画面が開きます。
お届け先情報をご入力し、【②お支払い方法の設定に進む】をクリックしてください。

5. お支払い方法の設定

お支払い方法を選択いただき、【①ご注文内容の確認に進む】をクリックしてください。

6. ご注文内容のご確認

この時点ではまだご注文が確定しておりません。

前の画面でクレジットカード払いをお選びの場合は、この画面でカード情報等のご入力をお願いいたします。
ご注文内容をご確認いただき、問題がなければ【①ご注文を確定する】をクリックしてください。

7. 注文の完了

この時点で初めてご注文完了となります。

ご入力いただいたメールアドレス宛に『注文受付メール』をお送りしておりますので、ご注文内容をご確認ください。

会員ログインをしないままご注文される場合で、領収書が必要な場合は【領収書発行】ボタンをクリックしてください。
会員ログインをされてからご注文された場合は、注文履歴画面からも領収書発行が可能です。

『注文受付メール』が届かない場合には、ご注文が完了できていない可能性や、ご注文時のメールアドレスが間違っている可能性等がございますので、お手数ですがお問合せください。

お問合せはこちら

印刷付き注文について

お客様のデータを商品に印刷するサービスです。
※印刷対応商品でのみご利用可能です。

1. 印刷データの準備

印刷対応商品を選択された場合、印刷データのテンプレートを取得できます。
印刷データをお持ちでない場合はテンプレートから作成してください。
①をクリックするとテンプレートファイルをダウンロードできます。
テンプレートファイルはAdobe Illustrator CS4バージョンのaiファイルです。印刷データも同バージョンのaiファイルをご用意ください。

2. 印刷データの作成

Adobe Illustratorを使用して印刷データを作成してください。作成時には以下の点にご注意ください。
・文字はすべてアウトライン化してください。
・画像はすべて埋め込んでください。
・データはCMYKカラーで作成してください。
・オブジェクトのカラーはすべて黒（C0Y0M0K100）のみで作成してください。
・印刷に不要なオブジェクトとアートボードは削除してください。
・印刷データはAdobe Illustrator CS4バージョンのaiファイルで保存してください。

3. 印刷データのアップロード

作成された印刷データをアップロードします。
②をクリックして印刷データをアップロードします。
※印刷機能のご利用には会員登録が必須となります。アップロード時、サイトへログインしていない場合はログインもしくは会員登録の画面が表示されます。ログインするか会員登録のお済みでないお客様は画面の案内に従い、会員登録をお願いします。

③をクリックしてアップロードする印刷データを指定します。
④の名称を適切に設定して⑤をクリックしアップロードします。

⑥のプルダウンから使用する印刷データを選択します。
以降は通常商品のご注文と同じ手順となります。

会員登録・変更について

会員登録をすると、商品をマイリストに入れたり注文履歴を確認できたり、便利な『会員ページ』をご利用いただけます。
また、ログインする事で毎回お名前や住所などを入力することなく、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

1. ログインについて

ログインには登録時のメールアドレスとパスワードが必要となります。
パスワードを忘れた方は『ログイン』ページよりパスワードの再発行をお願いいたします。
メールアドレスを忘れた方は『お問合せ』ページからお問合せください。

2. 新規会員登録の方法

1. 新規会員登録

（1）新規会員登録ページで各項目に必要情報を入力し、ご利用規約と個人情報保護方針をお読みいただき、【①会員登録する】をクリックします。

【会員登録する】をクリックすると、登録したメールアドレス宛に確認メールが送信されます。

3. マイリスト

（1）商品詳細ページの、『①マイリストに追加』をクリックすると、マイリストに追加する事ができます。

（2）マイリストに追加した商品は『マイリスト』ページで確認する事ができます。

4. 注文履歴

『注文履歴』より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

5. お届け先設定

お届け先は、会員登録の住所以外にも複数登録する事ができます。

お支払い方法について

クレジットカード払い

消費税について

当サイトの価格表示は消費税込みの価格となります。

領収書について

クレジットカードでお支払いの場合

• ※領収書の印刷は5回のみ可能です。
  印刷をしないで開いた画面を閉じてしまうと再印刷できませんのでご注意ください。

＜会員登録及びログインを行わずにご注文いただいた場合＞

ご注文完了画面に表示される「領収書発行」ボタンから、領収書の印刷が可能です。

• ※領収書の印刷は5回のみ可能です。
  印刷をしないで開いた画面を閉じてしまうと再印刷できませんのでご注意ください。

• ※領収書の発行にはAdobe Readerが必要です。
  →こちらからAdobe Readerをダウンロードできます。
• ※領収書が表示されましたら、お客様の環境のプリント設定を行い、プリントアウトを行ってください。

お届け・送料について

お届けについて

＜通常商品の場合＞

正午12:00までのご注文で当日発送（正午12:00以降は翌営業日の発送となります）。

＜季節商品の場合＞

正午12:00までのご注文で翌営業日以内に発送（正午12:00以降は翌々営業日以内の発送となります）。

• ※土日・祝日・夏期休業日・年次休業日などの弊社休業日にいただいたご注文に関しましては、翌営業日の発送とさせていただきますのでご注意ください。
• ※北海道・沖縄・九州・四国・その他離島地区は配達に日数がかかる場合がありますので予めご了承ください。
• ※万が一、ご注文いただいた商品に欠品が生じた場合には、弊社よりご連絡させていただきます。

発送状況ご確認について

「きんぐる」では配送業者をご注文の内容に合わせて変更させていただいております。

• ※お客様のご希望による、お届け日時(着日指定・時間指定など）のご指定や配送業者のご指定は承っておりません。ご不便をおかけしますがご了承ください。

お荷物の配送業者とお問合せ伝票番号は「出荷完了メール」にてお知らせします。
発送後の配送状況に関しては下記の配送業者のホームページより配送番号をご入力のうえ､ご確認ください。

• 郵便局配送状況の確認はこちら
• ヤマト運輸配送状況の確認はこちら
• 佐川急便配送状況の確認はこちら

ご注文した商品が配送されたにも拘らず受領いただけない場合は、当社の定める違約金及び配送料の実費を申し受けます。

送料について

条件	お届け先
	本州・四国・九州・北海道	沖縄・離島
ご注文金額が5,000円（税込）以上の場合	無料	2,750円（税込）
ご注文金額が5,000円（税込）未満の場合	660円（税込）	2,750円（税込）

納品書について

納品書は商品に同梱されています。
返品・交換時に必要となりますので大切に保管していただきますようお願いいたします。

不在で受け取れなかった場合

お届けの際、ご不在の場合は「不在票」が投函されます。
お届け業者にてお荷物をお預かりしておりますので、記載の連絡先へご連絡ください。
なお、お届け予定日から1週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、ご注文のキャンセルとして手続きを取らせていただきます。

サービスエリア

北海道・本州・四国・九州・沖縄です。

• ※国外への発送は行っておりません。

キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルはご注文から30分以内であれば、会員ログイン後にご注文いただいた場合に限り、お客様ご自身で注文履歴から手続きが可能です。注文履歴でキャンセルしたい注文に表示されている「キャンセル」ボタンから、手続きを行ってください。

• ※ボタンが表示されていない場合や、会員登録及びログインされていないお客様はお客様ご自身でキャンセル手続きができません。直接弊社までお電話ください。
• ※出荷完了後はキャンセルできませんのでご了承ください。

返品・交換について

「きんぐる」では、お届けした商品に不良があった場合の返品対応、届いた商品が気に入らない、思っていたのと違った等の場合の商品返品サービスをご用意しております。
返品理由により、お手続きや条件がことなるため下記ご確認をお願いいたします。

＜お客様のご都合による返品＞

商品がお手元に届いてから7日以内（未使用及び未開封に限る）。
届いた商品が気に入らない、思っていたのと違った等の場合は弊社までお電話ください。
この場合の送料はお客様負担とさせていただきます。

＜商品に問題があった場合＞

商品がお手元に届いてから30日以内（未使用に限る）
注文した商品と届いた商品が違った、破損していた、不良箇所があった等の場合は良品と交換させていただきます。
この場合の送料は弊社にて負担いたします。

クレジット決済をご利用の場合の返品について

返品いただいた時期とカード会社の締め日によって、当月に一度お引き落としをさせていただき、翌月のカードご請求時に返金が行われる場合がございます。
ご不明な場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

ご利用環境について

推奨OSとブラウザ

OS	ブラウザ
Windows 8.1 Windows 10	Microsoft Edge 最新版 Google Chrome 最新版
macOS	Safari 最新版
Android	Chrome 最新版
iOS	Safari 最新版